Koordinierungsstelle
Allgemein gilt: Wenn Patienten mit ihrem Zahnarzt oder ihrer Zahnärztin unzufrieden sind, sollten sie sich selbst beim jeweiligen Behandler*in beschweren. Das erfolgt nach unserer Erfahrung sehr selten.
Unsere beiden Geschäftsführer sind selbst Zahnärzte. Sie kennen die Situation der Patient*innen und die der Zahnärzt*innen und fungieren als Mediator.
Wir haben den Überblick über ein sehr großes Netzwerk von mehr als 1.000 Zahnärzt*innen und Millionen von Patient*innen. Das schärft den Blick in beide Richtungen.
Wir sehen sofort, wenn sich Beschwerden über einen Zahnärzt*in oder eine spezielle Behandlungsmethode in einer Praxis häufen. Sollte dies der Fall sein, können wir früh und effektiv ins Gespräch gehen und gegensteuern.